Mit der Integration der Telefonanlage in das Netzwerk der Kanzlei ("Hochzeit") schaffen Sie die Voraussetzung für effektivere Arbeit , zufriedenere Mitarbeiter und Mandanten:

• schon vor dem Klingeln sehen wer anruft und persönlich begrüßen
• während des Telefonats digitale Gesprächsnotizen erzeugen, die automatisch ins Dokumentenmanagement-System der Kanzlei einfließen- jederzeit nachvollziehbare Prozesse
• aus der Softwareanwendung heraus Telefonate aufbauen, annehmen und beenden
• Anrufer automatisch identifizieren und den passende Datensatz auf dem Bildschirm des zuständigen Kanzlei- Mitarbeiters anzeigen
• Zeiterfassung der Telefonate je Mandant für aufwandsgerechte Betreuung und individuellen Service
• personenbezogene Erfassung der Telefonnummern von Mitarbeitern in Ämtern und Behörden und deren Anwahl per Mausklick
• interne Chat-Funktion für schnelle Kommunikation unter den Mitarbeitern der Kanzlei

Dokumente zum Download
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PC- Telefonie für Kanzleien mit ESTOS
ESTOS- Referenzprojekt Steuerkanzlei Wagner

Hardware:

• Telefonanalge mit Netzwerkschnittstelle 10/100 Mbit/s (alternativ auch mit IDSN- Verbindung möglich)
• TAPI- Unterstützung

Software:

• TAPI- 2.1 Unterstützung

Die Vielzahl von Kanzleisoftware, Telefonanlagen und Betriebssystemen machen es unmöglich hier alle Varianten zu listen.

Deshalb unser Angebot:

Sagen Sie uns was Sie haben und wir erarbeiten einen Vorschlag was Sie benötigen.