Die Zeiten in denen Hoteltelefonanlagen über die Gebührenabrechnung der Gäste refinanziert wurden sind längst vorbei. Viele Gäste nutzen ihr Mobiltelefon. Dennoch - das Telefon ist für den Betrieb und einen guten Service unerläßlich:

• innerbetriebliche Kommunikation;
• Abruf von Rezeptionsdiensten per Knopfdruck (Zimmerservice , Reinigung, Taxi, etc.);
• Sprachspeicher für das Zimmertelefon zur Hinterlassung von Nachrichten;
• Weckrufe;
• Eingabe des Zimmerstatus durch das Personal (gereinigt/freigegeben, wegen Defekt gesperrt etc);
• Kostenkontrolle;
• Einbeziehung in das Notrufsystem zur Evakuierung;
• Sicherung der Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Haus;
• Weitergabe von Hotelinformationen an einzelne Zimmer oder Gruppen von Zimmern

sind einige der Funktionen, die eine moderne Hotelkommunikstionsanlage übernimmt.

Dokumente zum Download
Alcatel- Kommunikationslösungen für Hotels, Altenheime, Pensionen
Siemens- HiPath Hospitality Service Center- Software speziell für Hotel-Lösungen mit HiPath 3000 /4000

Internetzugang für die Hotelgäste gehört heute bereits zum Standard. Die technische Realisierung dafür kann jedoch sehr unterschiedlich sein, oft auch eine Kombination aus:

• separater Datenverkabelung der Zimmer (in der regel nur für Neubauten machbar);
• schnurloser Schaffung von Netzen (WLAN);
• Aufbau von Netzen unter Nutzung der meist vorhandenen Telefonverkabelung;
• Ausnutzung der Elektro- und oder Antennenverkabelung der Zimmer;
• einzelnen PC- Arbeitsplätzen zur zentralen Nutzung.

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