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Was bietet PC- Telefonie:
- Wegfall des Suchens, Ablesens und Eintippens von Telefonnummern
 - Integration bestehender Datenbanken (Kunden- Lieferantenstamm, Telefonverzeichnisse, u.a.)
- Integration von Outlook, Lotus Notes, Act u.a. Programmen
- professionelle Aktualisierung von Kontaktdaten
- abgehende Telefonate per Mausklick ausführen
- ankommende Telefonate bereits vor Gesprächsbeginn identifizieren (Anzeige wichtiger Informationen vor Gesprächsbeginn am Bildschirm, pop-up Funktion)
- Nutzung mit allen Typen von Telefonen möglich (analog, digital, schnurlos, IP/SIP)
- Journal über alle Anrufaktivitäten, auch erfolglose Anrufversuche
- Wiederwahl aus Ruflisten u.v.a.m
- Mitschneiden von Gesprächen
Ihre Vorteile:
- Sie gewinnen Zeit für Ihr Kerngeschäft
- höhere Kundenzufriedenheit durch bessere Servicequalität
- betriebsinterne Prozesse werden optimiert
- einfache Telefone erhalten Zusatzkomfort wie Makeln, Konferenz, Belegtanzeige von Nebenstellen
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